বিমানবন্দরে ভোগান্তির কি কোন শেষ নেই !!

এই ভোগান্তির কি কোন শেষ নেই !!
আজ ০২/০২/২৪ মদিনা থেকে ঢাকা সৌদি Airlines Flight no. SV 798, ভোর পাঁচটায় ঢাকা অবতরন করার কথা, আলহামদুলিল্লাহ্ ১৫ মিনিট আগেই বিমান ল্যান্ড করলো, এবং ১৫ মিনিটের ভেতরেই Immigration পার হয়ে চলে গেলাম পাঁচ নম্বর বেল্টে যেখানে লাগেজের জন্য অনন্ত অপেক্ষা, সৌভাগ্যক্রমে একজন Immigration Officer নাম মোল্যা বদিরুজ্জামান আমার সাথে নিজ উদ্যোগে সাহায্য করতে এলেন, লাগেজ আসতে অনেক দেরী হচ্ছিলো তাই আবার Immigration এর ভেতরে অজু করে ফজরের সালাত আদায় করতে সাহায্য করলেন বদিরুজ্জামান ভাই।

এরপর প্রায় দুই ঘন্টা অপেক্ষা করার পর বেল্ট বন্ধ হলো, অনেকেই লাগেজ পান নাই, আমিও না পাওয়াদের দলে, আমরা জানতেই পারলাম না যে লাগেজ আসে নাই, আমরা অপেক্ষা করেই যাচ্ছি সবাই ওমরাহ্ করে এসেছেন সাথে বাচ্চারা আছে অনেক বয়স্করাও আছেন, আমরা অপেক্ষা করেই যাচ্ছি। এরপর যখন দেরী হওয়ার কারন জানতে চাওয়া হল তখন জানা গেলো লাগেজ আর আসবে না, অনেকে জমজমের পানির জন্য অপেক্ষা করেছিলেন পানিও আসে নাই সবচেয়ে বড় কথা হলো এগুলো যে আসবে না সে বিষয়ে কেউ কিছু আমাদের বলে নাই, অসংগতি গুলো নীচে দেয়া হলোঃ

1. অনেকে লাগেজ পেয়েছেন এবং দুই ঘন্টা ধরে বসে আছেন পানি সবার শেষে আসবে, পানি যে আসবে না এটা কেউ জানাতে পারতেন, কিন্তু কেউ সে দায়িত্ব পালন করেন নাই তো ওনারা দুই ঘন্টা পর জানতে পারলেন যে পানি আসে নাই,

2. বাকী লাগেজ যে আসবে না এটাও আমাদের জানানো হয়নি, জানতে পারলে আমরা আগেই কি করতে হবে করনীয় জেনে চলে আসতে পারতাম দুই ঘন্টা ওখানে দাঁড়িয়ে থাকতাম না,

3. যখন শেষ পর্যন্ত জানলাম পরবর্তী পদক্ষেপ কি হবে কিভাবে লাগেজ পাবো এর পূর্বে এই বিষয়ে কেউ ব্রিফ করা তো দুরের কথা একজন Immigration officer নিজে উপস্হিত থেকেও যে হয়রানীর স্বীকার হতে হলো সাধারন মানুষের অবস্হা একটু বিবেচনা করুন,

4. চারটা ৪৫ মিনিটে বিমান থেকে নেমে ৭ টায় বের হলাম লাগেজ ছাড়া, জমজমের পানির কথা ছেড়েই দিলাম, আমি না হয় ঢাকায় আছি, যারা বাংলাদেশের বিভিন্ন প্রান্তে আছেন তাদের কথা ভাবুন একবার,

5. আমাদের লাগেজ কোন বিমানে আসবে কবে আসবে এই ব্যাপারে এখনও পরিস্কার কোন Information দেয়া হয় নাই,
অথচ, যদি প্রথমেই সবাইকে জানিয়ে দেয়া হতো আপনাদের লাগেজ আসবে না পানিও আসবে না, পরবর্তীতে কি করনীয় বুঝিয়ে দেয়া হত তাহলে এতটা হয়রানীর স্বীকার কারোই হতে হত না, আপনারা যারা মদিনা থেকে ঢাকা আসবেন দয়া করে Hand লাগেজে গুরুত্বপূর্ন সকল জিনিস সাথে নিয়ে আসবেন, মুল লাগেজ কবে পাবেন বলা যায় না, আর লাগেজ বেল্টে থাকা অবস্হায় যারা লাগেজের দায়িত্বে আছে তাদের খুঁজে বের করে সঠিক তথ্য নেবার চেস্টা করবেন, আমি যখন জিজ্ঞাসা করলাম আপনারা আমাদের জানাতে পারতেন, ওনার ডাহা মিথ্যা কথা বললেন যে ওনারা নাকি ঘোষণা করেছেন, সেটা শুনে অবশ্য উপস্হিত সবাই চরম প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন অবস্হা মারমারি পর্যন্ত গড়াবার উপক্রম,

আমি জানি না এখানে আসলে সংশ্লিষ্ট কারা এই হয়রানির জন্য দায়ী , আপনারা যদি এটা শেয়ার করে উপযুক্ত দায়িত্বশীলদের কাছে বিষয়টি পৌঁছান তাহলে হয়তো এটার কোন সমাধান হতেও পারে।

(ড.জাহাঙ্গীর কবির/ফেসবুক)